Ngay sau khi iPhone 17 được mở bán, nhiều người dùng đã phản ánh thiết bị xuất hiện vết xước, đặc biệt quanh cụm camera. Không chỉ máy bán ra, cả các thiết bị trưng bày tại Apple Store cũng nhanh chóng bị ghi nhận tình trạng tương tự.
Trên mạng xã hội, hiện tượng này được gọi là Scratchgate, gợi nhớ đến những tranh cãi từng xảy ra với iPhone 6 (Bendgate) hay lớp kính dễ xước của một số thế hệ trước. Các đoạn video thử nghiệm độ bền từ YouTuber JerryRigEverything cũng cho thấy phần viền anodized quanh camera dễ bị bong khi tiếp xúc với vật cứng như chìa khóa hoặc đồng xu.
Trước những phản hồi dồn dập, Apple đã đưa ra giải thích chính thức. Theo hãng, nhiều vết được ghi nhận trên máy trưng bày không phải xước thật sự mà thực chất chỉ là “dấu vết tiếp xúc” từ phụ kiện trưng bày.
Apple cho biết các đế sạc MagSafe sau thời gian dài sử dụng có thể bị mòn, để lại vệt vật chất trên bề mặt iPhone khi tiếp xúc. Những vệt này có thể lau sạch bằng khăn, không gây ảnh hưởng đến lớp phủ hay cấu trúc của thiết bị. Hãng cam kết sẽ thay thế các đế MagSafe đã xuống cấp tại Apple Store nhằm hạn chế tình trạng tái diễn.
Dù vậy, Apple cũng thừa nhận vùng cạnh cụm camera có nguy cơ bị mài mòn cao hơn. Lý do là lớp nhôm anodized khó bám chắc ở các cạnh sắc, khiến chúng dễ bị ảnh hưởng trong quá trình sử dụng thực tế.
Phân tích từ trang iFixit sau khi mổ xẻ iPhone 17 Pro cũng cho thấy các cạnh này có độ dày lớp phủ mỏng hơn so với mặt phẳng, dễ bong hoặc nứt vụn khi bị cọ xát. Điều này lý giải vì sao nhiều báo cáo về vết xước tập trung ở cụm camera thay vì toàn bộ thân máy.
Theo giới phân tích, hiện tượng Scratchgate chủ yếu ảnh hưởng đến mặt thẩm mỹ, chưa có bằng chứng cho thấy ảnh hưởng đến hiệu năng hay độ bền tổng thể của iPhone 17. Tuy nhiên, trong bối cảnh người dùng bỏ ra số tiền lớn để sở hữu smartphone cao cấp, ngay cả vết xước nhỏ cũng có thể tạo tâm lý lo lắng.
Sự cố lần này một lần nữa cho thấy thách thức trong việc cân bằng giữa thiết kế thẩm mỹ và độ bền vật liệu trên các sản phẩm cao cấp. Apple đã nhanh chóng phản hồi để trấn an người dùng, song thực tế sử dụng trong thời gian tới sẽ là thước đo rõ ràng nhất về độ bền của iPhone 17.
Ảnh: 9to5mac
Bài liên quan:
Lộ diện thông số màn hình của iPhone 17 Air
Hé lộ cụm camera sau độc đáo trên iPhone 17 Pro
iPhone 17e ra mắt đầu năm 2026: chip A19, màn hình cũ, giá dễ tiếp cận
iPhone 17 Pro và 17 Air trang bị “pin bọc thép”
Rò rỉ thông tin iPhone 18: Face ID dưới màn hình, chip A20 và camera 200 MP
Apple thử nghiệm dây chuyền sản xuất iPhone màn hình gập tại Đài Loan
